“真沒想到，頭一天申請報裝第二天就能用上電了，你們效率真高,放心吧，這個評價必須是‘十分滿意’！”5月15日，國網承德縣供電公司下板供電所營業廳員工趙永琦對灤陽昇景二期居民客戶電話回訪時。
位于承德縣承粟路的灤陽昇景二期竣工交付后，準備裝修的祁先生于五一小長假前通過網上國網APP提交了居民用電申請,前一天晚上提交用電申請，不到24小時新居就已經送電了，這正是國網承德縣供電公司依托“綠色希冀”服務品牌倡導的“極速辦電”理念的生動體現,快捷高效的辦電流程讓祁先生既驚喜又意外。同時，這也是該公司下板城供電所實行“三項服務”措施中，開展源頭服務，簡化客戶辦電手續，壓減辦電時長,提升客戶辦電快捷體驗的一個縮影。
為切實提升客戶電力獲得感，進一步優化營商環境，今年以來，國網承德縣供電公司從一線實際工作中總結經驗，聚焦辦電、接電、用電等環節，創新一系列服務舉措。通過強化內部模擬中心建設執行應用，構建了便利化、透明化、標準化、規范化的“陽光”服務模式。以共產黨員服務隊為依托，發揮黨建引領，在轄區推行源頭服務、網絡（網絡行業分析報告）服務、網格服務“三項服務”措施。其中源頭服務通過內部模擬中心的流程優化模塊,創新“串改并”工作法，實現竣工驗收和接火送電的并行辦理；網絡服務借助內部模擬中心的大數據分析功能，精準推送停電信息和安全用電知識；網格服務則依托內部模擬中心的地理信息系統，科學劃分服務網格，實現“電管家”服務的精準投放。
依托“綠色希冀”品牌開展的特色服務使供電更加可靠,用電更加放心。接下來，國網承德縣供電公司將持續擦亮“綠色希冀”品牌，持續完善內部模擬中心建設，讓轄區客戶得到開放、快捷、協同、高效、便利、可靠的用電體驗，收獲更多的電力獲得感和用電幸福感。