今年中秋國慶假期合一，假期時間長達8天。鐵路中秋國慶黃金周運輸自9月27日至10月8日，為期12天，在假期前后各延長2天，運輸期限超過歷年黃金周。12天的時間里，全國鐵路（鐵路行業(yè)分析報告）預(yù)計發(fā)送旅客1.9億人次。從客流走勢看，假期兩頭以長途客流為主，將出現(xiàn)客流高峰，中間以短途客流為主，客流將始終保持高位運行。面對假期客流高峰，鐵路部門將科學(xué)調(diào)配運力資源，加大運力投放，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。

鐵路部門將采取動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。各鐵路局集團公司將根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車。考慮到可能出現(xiàn)的突發(fā)大客流，鐵路部門在全國主要樞紐節(jié)點儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛以及乘務(wù)人員。“數(shù)量不少于‘五一’小長假，一旦出現(xiàn)突發(fā)客流，隨時可以上線運行，滿足旅客出行需求。”國鐵集團客運部負責人說。

為應(yīng)對今年中秋國慶黃金周售票高峰，技術(shù)團隊提前做好了各項技術(shù)準備工作，加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術(shù)骨干力量集中值班值守，保障售票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。為應(yīng)對售票高峰期間的超大訪問量，12306技術(shù)團隊采取有針對性的準備措施，在公有云應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)帶寬擴容、防范惡意搶票等方面重點發(fā)力，確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行。此外，12306技術(shù)團隊已經(jīng)建立起相對完善的運維和應(yīng)急保障體系。通過多數(shù)據(jù)中心同時運行的方式避免“單點故障”發(fā)生。一旦發(fā)生故障，技術(shù)團隊將第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，盡可能縮小故障影響范圍，縮短故障影響時間。

部分熱門車次車票為什么會出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象？鐵路部門預(yù)計，黃金周期間，北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市將會成為旅客出發(fā)和到達熱門地區(qū)。此外，杭州將在黃金周期間舉辦亞運會，也將成為高鐵出行的熱門目的地。

單杏花表示，黃金周期間旅客出行需求“扎堆”，造成局部地區(qū)和時段運能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些車次始發(fā)、終到時間更為適宜。全程旅行時間更短的列車，更是許多旅客的首選出行方案。