京東物流(物流行業分析報告)將在雙11期間正式接入淘寶平臺,為商家和消費者提供服務。淘寶官方客服隨后證實,自即日起,淘寶商家發貨及消費者退貨均可使用京東物流服務,且用戶可在淘寶APP內直接追蹤京東物流的配送信息。同時,天貓超市訂單若賣家與京東物流合作,同樣可享受此服務。
有消息稱京東將接入支付寶支付,并計劃在雙11前夕推出;此外,京東還將與菜鳥速遞和菜鳥驛站實現對接。但京東官方客服對此回應稱,目前暫不支持支付寶支付;菜鳥APP官方客服也表示,目前未收到相關通知,菜鳥APP不支持查詢京東物流包裹。盡管如此,上海財經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗認為,淘寶接入京東物流對商家而言,有助于其在京東渠道的集約化操作;同時,菜鳥驛站系統納入京東物流配送信息,將提升消費者體驗。
值得注意的是,就在9月下旬,淘寶已開通微信支付功能,用戶在購買天貓或淘寶商品時,可選擇“微信支付”并完成支付。這一系列動作表明,電商平臺正在加速實現互聯互通。
對于各方進一步互聯互通的原因,崔麗麗指出,當前貨架電商面臨新興電商的挑戰,平臺之間互相開放是大勢所趨。通過合作,各方能夠重視終端消費者體驗,實現資源的互通雙贏。這不僅有助于提升平臺的競爭力,還能為消費者提供更加便捷、高效的購物體驗。
總的來說,淘寶與京東物流的互聯互通是電商平臺間合作的一大步,有望為消費者和商家帶來更多便利和機遇。同時,隨著支付方式的多樣化,消費者的購物體驗也將得到進一步提升。