在2024年電信業務收入中，以云計算、大數據、物聯網、數據中心等為主的新興業務收入比重已升至四分之一，同比增長10.6%，對電信業務收入增長貢獻率達78%。電信新興業務增長強勁，不僅表明電信業務結構持續優化升級，也折射出我國數字經濟的澎湃動能。

電信新興業務高速增長緣于新技術迭代升級。人工智能作為引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術，推動信息通信（通信行業分析報告）業進入人工智能時代。一方面，人工智能與千行百業深度融合，激發更多新應用、新需求，對網絡基礎設施提出更高要求，帶動信息通信技術演進升級；另一方面，人工智能與5G、大數據、云計算等技術融合聚變，帶來創新突破，催生新技術。從數據看，云計算、大數據、移動物聯網等新興業務已成為拉動信息通信業發展的重要增長極。

先進的網絡基礎設施為電信新興業務提供了強大支撐。我國已建成全球規模最大、技術領先的基礎網絡，移動電話用戶普及率和5G用戶規模持續領跑全球，算力基礎設施規模和水平也居全球前列。我國高度重視數字經濟發展，正加快建設高速泛在、天地一體、云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數字信息基礎設施。這些都為電信新興業務提供了強大的網絡支持，使得高清視頻、沉浸現實、車聯網等對網絡要求較高的新興業務得以大規模應用。

電信新興業務已成為電信運營商的第二增長曲線。經過多年高速發展，語音通話、短信等傳統電信業務已近飽和，流量紅利逐漸衰減，市場競爭加劇，電信運營商需要不斷創新并拓展新業務領域，尋找新增長點，保持競爭力。對電信運營商來說，新興業務既是提升業績的好抓手，也是其撕掉“傳統管道工”標簽的重要舉措。無論是把握經濟社會數字化轉型契機，加快新興產業發展壯大，還是滿足市場需求的多元化布局，加速從傳統電信公司向科技創新企業轉型，都要求電信運營商加碼發展電信新興業務。

想要把第二曲線變成真正的增長點并不容易。第二曲線業務的盈利問題一直是困擾電信運營商的難題。從投入看，人工智能、算力等新興業務具有投資大、回報慢等特點，需要大量的研發投入與技術積累。從產出看，新興業務收入占整體營收比重仍較小，遠未成為主力，且在穩定性、可持續性等方面風險較大。從環境看，第二曲線所處的市場更為開放，電信運營商需直面互聯網企業、設備商等更多企業激烈競爭，以及價格戰壓縮利潤空間、定制化成本更高等挑戰。

苦練內功方能走出困境。毋庸置疑，發展新興業務是電信運營商實現高質量發展、培育新質生產力的必經之路。這其中，創新是關鍵。電信運營商既要加大在新興領域的研發投入，提升自主創新能力，也應加強與互聯網企業、硬件廠商等合作，構建可持續的協同創新生態，推出更多好技術、好產品。作為數字信息基礎設施建設的國家隊，發揮基礎設施、數據資源、企業規模、渠道覆蓋等既有優勢，電信運營商不斷豐富產品體系、優化內部結構、加快機制改革，才能變新興業務為增長引擎，為信息通信業注入新增量，筑牢新質生產力的數智底座。