家電（家電行業分析報告）維修服務本應是為居民生活提供便利的存在，然而當下市場亂象頻出，令消費者苦不堪言。不少不良商家為吸引顧客，先以低價為誘餌，待維修時卻突然坐地起價，狠狠宰消費者一筆。更有甚者，使用劣質配件以次充好，將原本的小毛病故意“修成”大毛病，讓消費者在不知不覺中多花冤枉錢。

消費者在遭遇這些亂象后，維權之路也充滿坎坷。舉證困難、投訴無門、多方互相推諉“踢皮球”等情況屢見不鮮。部分商家誘導消費者脫離正規平臺交易，使得售后無記錄可查，消費者維權更是難上加難。即便最終維權成功，消費者也往往要耗費大量的時間和金錢，得不償失。

為整治家電維修市場的種種亂象，專家提出了一系列建議。有關部門應加大監管力度，構建完善的服務商信用評價體系，并向社會公布家電維修“白名單”，讓消費者在選擇時能夠心中有數。平臺方也應積極作為，推出“一口價”服務，實現服務流程的標準化，讓消費者在維修家電時能夠更加安心、放心。

從企業數量來看，天眼查專業版數據顯示，截至目前，我國處于在業、存續狀態的家電維修相關企業超過26.7萬家。僅2025年至今，就新增注冊相關企業約8600余家，可見家電維修市場的規模仍在不斷擴大。從區域分布而言，江蘇省在家電維修相關企業數量上位居全國首位，擁有超7.4萬家相關企業，占全國企業總數的27.6%。廣東省和山東省緊隨其后，分別擁有超1.6萬余家和1.6萬余家家電維修相關企業。

不過，通過天眼查的風險數據可以發現，涉及司法案件的家電維修相關企業約占總數的1.19%，這也反映出家電維修市場在發展過程中存在著一定的法律風險和經營不規范問題，亟待進一步規范和整治。