目前中國櫥柜業(yè)已經(jīng)由“機(jī)會(huì)式增長”正式進(jìn)入“策略式”品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，以前各自割據(jù)一方相安無事的時(shí)期已經(jīng)一去不復(fù)返。
目前除了專業(yè)櫥柜品牌歐派和皮阿諾等之外，裝飾公司系的博洛尼、東易日盛，廚電系的華帝、方太、老板、帥康和尚朋堂，電器系的海爾、美的、西門子和長虹，配件系的百隆、佳居樂等，最近了解到連陶瓷行業(yè)的東鵬陶瓷和衛(wèi)浴行業(yè)的箭牌衛(wèi)浴也進(jìn)入了櫥柜行業(yè)，甚至在一個(gè)經(jīng)濟(jì)水平一般的小縣城里可以看到二十多個(gè)櫥柜專賣店，套用銷售人員的一句玩笑叫“中國櫥柜已經(jīng)到達(dá)撕內(nèi)褲階段”。
自櫥柜銷售借鑒“套餐”模式將指定長度的地柜、臺(tái)面和吊柜組合并與煙機(jī)、爐灶、星盆等進(jìn)行捆綁銷售后，一時(shí)“套餐”模式在櫥柜業(yè)風(fēng)靡一時(shí)。特別是自進(jìn)入2010年以來，科寶博洛尼推出了9980元整體櫥柜套餐、歐派推出了9680元整體套餐、皮阿諾推出了7960的“杜拉拉升值套餐”、華帝櫥柜推出6666元套餐，志邦推出了6500元整體櫥柜套餐、我樂推出了5999元整體櫥柜套餐，百V推出了2830元?jiǎng)P誠UV板櫥柜套餐。
一時(shí)間各大櫥柜品牌都通過套餐在數(shù)字上做文章，不管是是3.5米地柜和臺(tái)面與吊柜的組合，抑或是3米地柜和臺(tái)面與吊柜的組合，雖然這配置上加減的計(jì)算法則千差萬別，但都毫無例外地將套餐價(jià)格作為吸引人們的眼球的焦點(diǎn)，無意之中將整個(gè)櫥柜業(yè)引向了價(jià)格戰(zhàn)的“紅海”，透支櫥柜業(yè)的“青春”。
作為朝陽產(chǎn)業(yè)的中國櫥柜業(yè)，到如今也就十來年的發(fā)展歷史，本來櫥柜業(yè)作為一個(gè)定制行業(yè)，櫥柜產(chǎn)品作為定制產(chǎn)品，只要材料配件和外觀設(shè)計(jì)等方面稍有差別價(jià)格就會(huì)產(chǎn)生差異，產(chǎn)品單價(jià)完全不具備可比性。可各大櫥柜品牌硬是將櫥柜產(chǎn)品按照標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的模式將其組成了套餐，并且無限地放大其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，一個(gè)比一個(gè)價(jià)格低，將消費(fèi)者所有的注意力都集中到產(chǎn)品價(jià)格上面，而忽視了定制產(chǎn)品最核心的品質(zhì)和服務(wù)，櫥柜不是制造業(yè)而是服務(wù)業(yè)！
從其它成熟行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歷程來看，幾乎都會(huì)遵循從產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)再到價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，所以櫥柜業(yè)在進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)之前理應(yīng)經(jīng)過前期產(chǎn)品和服務(wù)的充分競(jìng)爭(zhēng)來推動(dòng)行業(yè)成熟發(fā)展。
櫥柜品牌應(yīng)充分發(fā)揮櫥柜作為定制產(chǎn)品個(gè)性化和服務(wù)增值的特性，目前櫥柜品牌在產(chǎn)品上僅局限于有限的外觀設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品功能智能化和人性化方面還有很多差異化的空間可開發(fā)，同時(shí)也可以在服務(wù)差異化和服務(wù)增值方面為客戶提供更好的服務(wù)。
在櫥柜產(chǎn)品和服務(wù)還沒有各自差異化的情況下，各大品牌貿(mào)然啟動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”推出各種特價(jià)套餐壓縮了代理商和終端服務(wù)人員的利潤空間，從而引發(fā)終端加盟商的推廣熱情不高，要是部分加盟店老板覺得沒利潤，再去削減導(dǎo)購或者設(shè)計(jì)和安裝的提成，這樣如何保障這些特價(jià)套餐的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)呢？同時(shí)價(jià)格戰(zhàn)也會(huì)消耗企業(yè)本身的資源，沒有充足的利潤企業(yè)如何擴(kuò)大生產(chǎn)和提升工藝技術(shù)呢？所以各櫥柜品牌在推出產(chǎn)品特價(jià)套餐的時(shí)候是否也可以推出服務(wù)套餐呢，讓消費(fèi)者認(rèn)知到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，讓消費(fèi)者為設(shè)計(jì)買單、為服務(wù)買單！
其中皮阿諾櫥柜推出的“杜拉拉升值套餐”自五一推出套餐優(yōu)惠價(jià)7960元后，在后期通過增值服務(wù)已經(jīng)將套餐價(jià)格提升到8920元也獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，這就是最好的例證。作為定制行業(yè)，櫥柜業(yè)一定要讓消費(fèi)者除了價(jià)格之外還能看到更多，譬如設(shè)計(jì)或服務(wù)等，只有這樣讓能中國櫥柜也走得更健康和更久遠(yuǎn)，而不至于“未老先衰”！（責(zé)任編輯：楊瑩瑩）