近年來，定制家居市場快速崛起，憑借其量身打造、滿足個(gè)性化需求的優(yōu)勢，深受消費(fèi)者喜愛。然而，隨著行業(yè)的快速擴(kuò)張，一些問題也浮出水面。低價(jià)誘導(dǎo)、增項(xiàng)加價(jià)、質(zhì)量問題、服務(wù)不到位……這些亂象不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

低價(jià)套路是定制家居行業(yè)中最常見的陷阱之一。一些商家在報(bào)價(jià)時(shí)故意模糊具體項(xiàng)目，以低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者簽約，然后在后續(xù)的設(shè)計(jì)和施工過程中不斷增加額外費(fèi)用，損害消費(fèi)者的利益，破壞市場的公平競爭環(huán)境。除了低價(jià)套路，虛報(bào)錯(cuò)算、以次充好等問題也屢見不鮮。一些商家在測量和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就存在偏差，導(dǎo)致最終成品與消費(fèi)者預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，更有甚者，有些不良商家為了降低成本，使用劣質(zhì)材料（材料行業(yè)分析報(bào)告）制作家居用品，給消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)帶來了安全隱患。

這些問題的存在，一方面是因?yàn)椴糠稚碳胰狈φ\信經(jīng)營意識，過分追求短期利益而忽視了對消費(fèi)者和市場的長期責(zé)任，另一方面也暴露出當(dāng)前定制家居行業(yè)監(jiān)管存在一定不足。相關(guān)部門在對定制家居行業(yè)的監(jiān)管中，應(yīng)更加注重對商家經(jīng)營行為的規(guī)范和監(jiān)督，加大對違法行為的處罰力度，形成有效的震懾。

定制家居的特殊性在于其高度的個(gè)性化和差異化，因此，對于定制家居行業(yè)，需要“定制監(jiān)管”來規(guī)范。這就要求監(jiān)管部門在制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要更加靈活和精準(zhǔn)，一方面，要針對定制家居的生產(chǎn)、銷售、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保商家在提供服務(wù)時(shí)有章可循，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括材料選擇、設(shè)計(jì)合理性、制作工藝、安裝質(zhì)量等方面，從而保障定制家居產(chǎn)品的安全性和耐用性。另一方面，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對定制家居市場的監(jiān)督和檢查，通過定期和不定期的抽檢、專項(xiàng)整治等，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，對存在質(zhì)量問題、欺詐行為的商家進(jìn)行公開曝光和處罰。同時(shí)，建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極反映問題，維護(hù)自身權(quán)益。

除了政府部門的監(jiān)管，行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)在規(guī)范市場秩序、提升行業(yè)水平方面發(fā)揮積極作用。行業(yè)協(xié)會(huì)可以制定更為細(xì)致的行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和實(shí)施。同時(shí)，通過組織培訓(xùn)、交流等活動(dòng)，提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營、公平競爭。