目前消費環境下,受經濟增長放緩、經濟下行壓力加大的影響,消費需求表現出持續低迷的趨勢。因此,在這個時期,中國消費者對性價比的追求超出想象,無論是哪種零售形式,又便宜又好都是用戶的終極追求。
長期以來,前置倉業務由于生鮮前置倉建設需設置冷藏區及常溫區,建設維護成本高,且需要配備一定數量人員運營及配送,每月面臨的最大問題就是高昂的建設維護成本、履約成本和推廣成本。這也導致通過前置倉購買的商品一直較高。“尤其是生鮮,即時零售平臺跟線下市場比價,差得不是一點半點”、“過日子,最終發現還是菜市場和線下香”、“不理解,即時零售平臺怎么可以一直這么貴?”......這種評論在社交平臺隨處可見。
這些成本并不能成為即時零售就應該比傳統互聯網(互聯網行業分析報告)電商價格高的理由。在經濟形勢向好時,消費者對于價格敏感度降低,愿意為便捷支付溢價,但在當前收入水平下滑、消費意愿減弱的大環境中,“高價”就成了即時零售的痛點。消費者在對即時零售逐漸熟悉后發現,單純的“快”或許能帶來一時的新鮮感,但最終還是要回歸到對性價比、質價比的追求上。
京東七鮮在此時以價格切入正抓住了關鍵,解決用戶痛點,可以直接對手軟肋,快速取得成績。但這也算是給自己提出了更高的要求,因為價格戰知易行難,一旦開啟就很難停下。要想長期做下去,核心是降成本,這對供應鏈和履約等相關要求很高。