近年來，隨著數字技術和服務零售加速融合，大量新興職業相繼涌現，類似外賣運營師、無人機駕駛員這樣的“數字工匠”正發揮著助力實體經濟繁榮興盛的重要作用。當前，“數字工匠”存在較大人才缺口，未來數字人才需求將持續高漲。

近年來，隨著數字技術和服務零售加速融合，大量新興職業相繼涌現，類似外賣運營師、無人機駕駛員這樣的“數字工匠”正發揮著助力實體經濟繁榮興盛的重要作用。區別于傳統技能人才，“數字工匠”被定義為既具有現代工業技術技能水平，又掌握智能化網絡（網絡行業分析報告）化技能、善于滲透融合數字技術改造提升傳統產業的復合型技能人才。

我們所承擔的不光是每天的運行任務，在未來更是千家萬戶的期盼，如何將每一單安全地送到客戶手中，從而帶來更好的服務體驗，是我們持續優化產品及服務的動力。25歲~35歲從業者在全部從業人員中占比超過一半，大部分無人機駕駛員的收入為當地平均水平的1倍~2倍之間。無人機駕駛員成為諸多職場新人選擇的就業崗位。

隨著服務零售業態不斷創新，一系列新職業涌現，帶來了更多就業機會。現在是一名外賣運營師。外賣運營師是一個隨著服務零售發展產生的新職業，主要服務于入駐外賣平臺的商家。從注冊上線到活動推廣，他們成為商家的“智囊”，從專業角度為商家規劃線上運營，提高曝光量、入店轉化率、下單轉化率和復購率。

在別人看來，這份工作大部分時間都在“逛街”，但范驁文認為，這份工作的核心是通過幫助商家提升數字化運營能力，以滿足更多消費者的需求。他所服務的小阿婆本幫菜、醉蜀府、毛家湘菜門店外賣訂單均呈爆發式增長，分別實現了外賣訂單1300%、570%、210%的增長，外賣訂單月銷均超過1萬單。