京城商場的營銷大戰已經從傳統的線下發展到線上。據了解，包括朝陽大悅城、新世界百貨、中友百貨和王府井百貨等新老商場，都已開通了微博。

在業內人士看來，微博不是冷冰冰的廣而告之，而是可以發表對產品的真實感受，借助微博營銷，實體商場能夠更有效地推廣商品、提升品牌影響力。

“微博營銷”時代來臨

隨著微博的介入，商業與網絡的聯姻不再只局限于電子商務等領域。14日發現，朝陽大悅城官方微博擁有的粉絲已逾1.2萬人，盡管商場開業僅半年，但卻憑借其發布的1000多條微博，已經成為北京最熱門的商場之一。

目前，京城眾多商場都已經開通微博。其中，新世界百貨和中友百貨的粉絲均超過1500人，君太百貨的粉絲數量更是達到2400人。不僅是北京商場，年銷售額超過30億元、王府井百貨的支柱力量成都王府井，也開通了微博，發布了200多條微博。

需專業團隊掌舵

僅僅半年時間，北京就有一大批商場陸續開通微博，這使京城商業的營銷大戰從線下蔓延至線上。

商業專家表示，盡管微博營銷對于商場銷售業績的貢獻難以衡量，但通過微博營銷得來的知名度的提升確是實實在在的。在這種情況下，商場應加大對微博營銷的投入力度，建立專業的運營團隊操刀。據了解，實現粉絲數量超過17萬人的香港海港城，就與其擁有專業的微博運營團隊不無關系。

在京城某商場信息部門的一位高管看來，商場的微博不全是有關商場和品牌的促銷信息。在這些信息中，不少都是近期社會熱議的焦點事件。及時發布這些信息后，通過轉載，商場的知名度同樣可以得到傳播并提升。

這要求商場操盤微博的運營團隊，能夠時刻掌握和遴選正在發生的熱點動態。此外，不少備受消費者關注的微博都與商場推出的營銷活動有關，這要求商場在進行微博營銷的同時，對于傳統的營銷渠道也不能放松。

可信度高更新迅速

商場希望借助微博營銷提升影響力，從而拉動銷售，得益于微博可以互動。新世界百貨執行董事鄭志剛曾表示，“新世界百貨希望通過微博，與消費者進行交流和互動，讓更多人通過這一流行的方式認識新世界百貨”。

相比于DM海報、短信提醒等傳統的營銷模式，微博發布的促銷信息更具參考價值和可信度。查看多家商場的官方微博發現，發布的信息主要分為官方發布和網友跟帖兩部分。在官方發布的信息中，以往商家“干巴巴”的推介被頗具感染力的圖文取代。一些已經購買商品的消費者通過跟帖“現身說法”，令這條微博的參考價值和可信度大大提升。（責任編輯：楊瑩瑩）