今年的“雙11”購物狂歡節(jié),相較于往年,提前了腳步,于10月14日晚8點(diǎn),由天貓與京東率先拉開帷幕,而抖音、快手、拼多多等平臺(tái)更是早已蓄勢(shì)待發(fā)。這一年度大促的戰(zhàn)線被拉長(zhǎng)至一個(gè)月左右,相比以往提前了約十天啟動(dòng),使整個(gè)促銷活動(dòng)變成了一場(chǎng)持續(xù)的“月考”。
步入第16個(gè)年頭的“雙11”,各大電商平臺(tái)再次吹響了集結(jié)的號(hào)角。今年的“雙11”有何新意?各平臺(tái)推出的銷售(銷售行業(yè)分析報(bào)告)策略背后隱藏著怎樣的市場(chǎng)邏輯?這場(chǎng)年度消費(fèi)盛宴能否再次點(diǎn)燃消費(fèi)者的熱情?
今年的“雙11”不僅戰(zhàn)線更長(zhǎng),而且補(bǔ)貼力度更大。天貓宣稱,這將是歷史上補(bǔ)貼最多、紅包最豐厚的一次“雙11”,在原有的官方折扣和跨店滿減基礎(chǔ)上,再追加300億消費(fèi)券和紅包。拼多多也首次推出了“百億消費(fèi)券”活動(dòng),并對(duì)“百億加倍補(bǔ)”進(jìn)行了升級(jí)。京東則在10月31日啟動(dòng)了“百億補(bǔ)貼日”,提供大量爆品限時(shí)低價(jià)。針對(duì)以往復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則,天貓表示,今年將簡(jiǎn)化購物流程,商品頁面上僅顯示原價(jià)和優(yōu)惠后的到手價(jià)。
此外,今年的“雙11”還呈現(xiàn)出平臺(tái)間深化互聯(lián)互通的新趨勢(shì)。淘寶天貓逐步全面接入微信支付,為偏好微信支付的用戶提供了便利,同時(shí)也為商家?guī)砹诵碌脑鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)。此外,淘寶天貓還計(jì)劃接入京東物流系統(tǒng),而京東也將接入菜鳥速遞與菜鳥驛站網(wǎng)絡(luò),雙方的物流和支付體系正在逐步融合。這種互聯(lián)互通不僅是監(jiān)管要求,也是流量紅利見頂后的必然選擇,旨在共同開拓更大的市場(chǎng)空間。
政府補(bǔ)貼的首次加入,也為今年的“雙11”增添了新的亮點(diǎn)。政府提供的以舊換新補(bǔ)貼可以疊加天貓“雙11”的優(yōu)惠,使得家電價(jià)格低至6折。蘇寧易購作為政府指定補(bǔ)貼發(fā)放平臺(tái),也聯(lián)合品牌商家和金融機(jī)構(gòu),為用戶提供更好的換新體驗(yàn)。
對(duì)于商家而言,今年的“雙11”不再僅僅是一場(chǎng)追求短期銷售暴增的狂歡,而是更加注重長(zhǎng)期價(jià)值的積累。許多商家表示,他們更希望通過這次大促來練兵,沉淀自己的私域流量,為目標(biāo)用戶提供持續(xù)迭代的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí),各平臺(tái)也更加注重品質(zhì)直播的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
消費(fèi)者方面,雖然電商大促已經(jīng)常態(tài)化,但“雙11”仍然是一種消費(fèi)習(xí)慣。許多消費(fèi)者表示,他們會(huì)在“雙11”期間理性購買、按需購買,而不是熬夜購物或瘋狂湊單。