在商務部等部委的指導統籌下，研發、采銷、客服、物流（物流行業分析報告）工程師等超10萬名京東人員夜以繼日、全力以赴參與、支持消費品以舊換新工作。全國超過90%的縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。加速在全國的物流基礎設施布局，縣域農村地區成交額同比增長超50%。京東新疆包郵送貨上門服務已持續15年，京東進一步加大了補貼力度，不僅自營商品包郵，還補貼第三方商家也實現包郵，這一舉措極大地提升了新疆地區的消費者體驗，自商家開通新疆包郵服務以來，截至31日21點新疆訂單增幅超過6倍。

京東3C數碼品類繼續引領流行新趨勢，游戲本電腦成交額同比增長120%，AI手機、4K投影、軌道插座、原版動漫圖書成交額同比增長超100%，OLED顯示器、開放式耳機成交額同比增長超4倍，AI學習機、3D打印機成交額同比增長均超10倍。京東3C數碼門店到店用戶數同比增長100%。京東3C數碼打造的“國補＋農補”活動，讓消費者可以在京東購買3C數碼產品享受至高2000元政府補貼的同時，還有機會抽取當地農特產品，活動同時帶動了各地3C和農特產品的銷售，促進了區域經濟的增長。

家電家居趨勢品類增長明顯，嵌入式微蒸烤箱、Mini LED電視、上下水全能基站掃地機器人、光電美容儀同比增長超12倍，洗烘套裝、省電空調、大容量冰箱、0涂層電飯煲、智能立式護眼燈、智能沙發、定制家具、含鈦廚具、設計師床品成交額同比增長4倍；涵蓋小米、卡薩帝、云鯨、東芝、芝華仕、德施曼、歐派在內的近3000個家電家居品牌成交額同比增長超100%，海爾、美的、小米、小天鵝、格力、海信、TCL整體成交額超10億。家電家居“閃電新品”成交額同比增長超350%，COLMO洗烘套裝、華為電動牙刷等500余款新品成為品類TOP單品；京東MALL、京東電器城市旗艦店等線下業態熱銷，成交額同比增長超100%。家電家居送裝一體服務用戶數同比超150%。

服裝真5折斬獲用戶青睞，更多消費者選擇買服裝上京東。秋冬交替保暖服飾銷售猛增，超1500個服裝品牌成交額同比增長超2倍，女士毛呢大衣、羊絨衫增長超3倍，羽絨服品類增長超230%，雪地靴、保暖內衣、保暖配飾、學步鞋等品類增長翻倍。滑雪服、沖鋒衣褲、羽毛球運動、壺鈴等品類增長翻倍；品質消費需求持續上漲，歐萊雅、雅詩蘭黛、巨子生物等美妝集團增長超100%，諸暨珍珠、河南培育鉆等珠寶首飾產業帶增長3倍，太陽鏡、到店配鏡服務增長翻倍；奢品方面，Miumiu、Zegna、MCM增長3倍，MONCLER、YSL、巴黎世家增長超100%。