雙十一期間，京東超市精心策劃了涵蓋母嬰、家庭清潔、糧油調味、休閑零食等多個品類的兩萬多種品牌商品組合套裝，這些組合套裝的總體成交額實現了超過50%的同比增長。在服飾類商品中，羽絨服、沖鋒衣、保暖內衣、羊絨衫以及兒童雪地靴等商品類別的成交額同比增長均超過100%，瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴等鞋類商品也實現了超過2倍的增長。此外，帽子、圍巾等保暖配飾也有超過300個品牌的銷售額翻倍增長。京東京造的被芯品類同樣表現出色，總成交額實現了雙位數的同比增長。

在扶持中小型商家方面，京東也取得了顯著成效，超過30000家中小型商家的成交額實現了超過2倍的同比增長。同時，京東保險板塊提供的各項服務也全面保障了消費者的購物體驗，并助力超過43萬家商家實現了降本增效。

在海外業務方面，京東旗下的歐洲全渠道零售品牌ochama的食品（食品行業分析報告）飲料、生鮮和3C家電產品深受歐洲消費者的喜愛，尤其是國產小家電，其銷量同比增長高達200%。目前，ochama已在歐洲24個國家提供送貨上門服務，并在部分地區提供了小時達、當日達、當日自提等多種靈活的配送方式。

在技術應用方面，京東云言犀數字人直播為超過7500個品牌帶來了高質量的增長，并帶動了成交額相比618期間增長了40%。同時，智能客服的咨詢量也超過了36億次。在物流領域，京東物流的全球織網計劃得到了全面升級，預計今年內將有全球近80個國家的消費者能夠收到來自中國的京東快遞包裹。