一直以來，采油四廠對困難職工堅持“不漏一人 不漏一戶”的原則，根據(jù)員工的實際情況，對照幫扶政策，為他們制定個性化的幫扶方案，讓員工真正感受到家的溫暖，讓員工了解幫扶政策。該廠通過工作群、內部宣傳欄、企業(yè)微信等多種渠道，把救助標準傳達到每一位困難職工，確保每一位員工都能及時了解政策方案（方案行業(yè)分析報告）內容。隊站、作業(yè)區(qū)、廠工會干部通過定期與員工進行談心談話，傾聽員工的心聲，了解他們的困難和需求，詳細掌握員工家庭、生活等情況，確保對困難家庭狀況清、困難原因清、思想狀況清。
 對標政策，制定個性化幫扶方案。根據(jù)員工的實際情況，建立健全困難職工檔案，有針對性地設計幫扶方案，比如因收入低造成家庭生活特別困難的家庭給予補差救助；自負醫(yī)療費占家庭年總收入四分之一以上的患病的員工，工會根據(jù)實際情況予以大病救助；針對子女上學困難的，以助學救助為主。如一名女工丈夫因病去世，女兒正讀高三，她為了陪伴女兒，辦理了短期離崗，離崗期間家庭月平均收入763元，了解到情況以后，相關負責人及時到家進行慰問，在女兒高考結束后，工會給她申請了金秋助學補助，給予一次性救助金6000元。
 跟蹤幫扶，提高針對性和實效性。每年12月底進行調查摸底工作，填寫審批表并提供相關證明材料。對符合救助條件的家庭予以救助，符合公司級困難家庭條件的報公司工會，并將常規(guī)的困難補助延伸到醫(yī)療救助、優(yōu)惠服務和法律援助等領域。同時實現(xiàn)動態(tài)化管理，生活狀況改善且已脫困的困難職工及時清退，始終保持精準獲得幫扶第一手資料。
 結對幫扶，從根本上徹底解決困難。建立并完善結對幫扶制度，積極開展困難職工“一對一”結對志愿服務活動，目前23名干部與困難職工成功“結對認親”。結對人員通過為幫扶對象家庭購買米、面、油、蔬菜等生活物資，為其上學子女購買學習用品等方式，減少其家庭支出，緩解其家庭經(jīng)濟困難，改善其家庭生活條件，竭力用自己的“辛苦指數(shù)”提升困難職工的“幸福指數(shù)”。同時廠工會將節(jié)日期間集中“送溫暖”與常年幫扶相結合，使困難職工家庭基本生活有保障、子女就學不用愁、逢年過節(jié)有改善。