數字文旅在發展中也面臨諸多挑戰。比如數字基礎設施建設(基本建設基金項目行業分析報告)不足、產品同質化嚴重、市場推廣機制尚不健全等,還需要進一步推進數字與文旅有機融合,以激發文旅消費新潛能。
全面升級數字基礎設施是重點。建設智能旅游服務中心,配備自助服務終端、虛擬導覽系統和信息查詢系統,為游客提供便捷的信息服務。利用虛擬現實和增強現實技術開發互動體驗設施,增強游客的沉浸感和參與感。建立旅游大數據平臺和景區管理信息化系統,實現實時監控和數據共享,收集和分析游客行為數據,幫助景區進行精準營銷和資源配置。建立智能交通管理系統,優化游客流量管理和游客出行路線,減少交通擁堵,提升出行體驗。
促進文旅產品創新是關鍵。與時俱進開發新型文旅產品,拓展中華優秀傳統文化資源,深入挖掘地方歷史文化特色,因地制宜利用數字技術提升旅游景區吸引力,打造沉浸式文旅產品。推動數字創意產業與文化旅游、生產制造等產業的融合發展,打造數字文化消費新場景。此外,利用大數據和云計算等技術,為用戶提供個性化的數字內容服務。開發定制化消費、互動式消費、體驗式消費等新型消費模式,著重開發可以“帶回家”“隨時看”的虛擬旅游產品,不斷滿足游客的多樣化、個性化需求。
加強市場推廣與品牌建設是保障。要用好數字營銷策略,創造與文旅相關的高質量內容,如旅游攻略、旅游VLOG、短視頻等,吸引目標受眾注意力,生動展示旅游產品和體驗。建立在線社區,鼓勵游客分享旅行體驗和建議,增強品牌黏性和消費者參與感,提升品牌忠誠度。