上半年，萬科租賃住宅業務實現營業收入17.3億元，同比增長5.3%。截止6月底，累計開業數量增加至18.3萬間，泊寓客戶滿意度95%，出租率保持95.2%，GOP利潤率接近90%，保持行業領先水平，單房運營成本同比下降13.3%。

萬科長租業務的存量資產盤活的模式不斷成熟，傳統商辦資產“由售改租”的新模式取得巨大突破，上半年開業的深圳和頌軒項目，1088套公寓由售改租，開業即實現滿租，同類模式今年已盤活房源數超5500間。此外，泊寓還積極響應國家納保政策，全國共計納保11.2萬間。物業服務積極于存量中發現增量，用新能力抓住新機會，實現營收176.3億元，同比增長9.5%。住宅物業積極挖掘市場機會，行業增長挑戰下實現營收雙位數增長。

在新增樓盤顯著減少的情況下，精準把握存量住宅小區日益增長的房屋維護和更新需求，重點提升設施翻新能力，以低于市場價格30%的高性價比完成對公區環境的系統性改善，客戶滿意度、繳費率雙雙提升。商企服務綜合能力受到知名企業客戶認可，萬物云的區域資源整合能力、綜合設施管理能力和超大型園區運營能力持續提升，連續中標騰訊企鵝島、華為青浦練秋湖兩個中國企業最大的設施管理外包服務項目，金額超過5億元。

萬科在REITs領域的探索和實踐，為公司乃至整個房地產行業的新發展模式提供了新的思路。4月，印力REIT的成功上市，以及保障性租賃住房REIT和物流（物流行業分析報告）倉儲REIT的申報進程，都標志著萬科在資產證券化道路上邁出了堅實的步伐。同時，萬科還成立了旗下首個商業Pre-REIT基金，進一步豐富了公司的資產證券化工具。