從天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺今年“雙11”的營銷策略來看，性價比、最低價、底價銷售……這些原本用來吸引流量的詞匯，熱度不復從前。前些年各大電商平臺間的“口水戰”“低價戰”“強制二選一”等行為也不再上演，取而代之的是一系列針對商家的減負策略方案（方案行業分析報告），比如減免服務費、快速回款、補貼運費等，以此加大對商戶的服務，鞏固平臺的競爭優勢。

消費者也已經從過去對低價的狂熱追捧，逐步回歸到理性消費狀態。這種態度轉變背后，折射出消費習慣以及整個電商行業的變化。消費者不再僅僅追求低價，開始更看重質價比，同時也希望獲得更為便捷、放心的購物體驗。在此形勢下，對各大電商平臺來說，便宜不再是吸引用戶的唯一賣點，價格、品質、服務、技術等都是強化平臺競爭力、吸引消費者的關鍵項。

值得關注的是，今年的“雙11”，人工智能技術扮演了多重賦能角色，成為推動電商發展與消費提升的重要力量，今年“雙11”成為生成式AI“大顯身手”的好機會。自2023年以來，阿里巴巴、京東等中國零售巨頭“火力全開”，大力投資AI技術。隨著零售行業增長放緩，以及“雙11”熱度減弱，生成式AI有望扮演更重要的角色。

在中國零售商面臨著多重挑戰的當下，AI在中國零售業的影響力和作用與日俱增。從長遠來看，由于AI技術已開始在傳統商品交易業務之外的鄰近領域落地生根，中國零售商必須考慮如何利用AI尋找新的增長點，進一步提高業務多樣化水平。在業內人士看來，“雙11”依然是一年中拉動業績增長的重要促銷節點。不過，隨著國內網購日益普及，線上、線下零售業格局不斷變遷，對電商平臺來說，也要不斷地調整競爭策略和發展重心，從而在零售業浪潮中實現基業長青。

正如淘天集團今年“雙11”期間所言，十六年來，我們一起見證過商業與技術的偉力持續創造無數奇觀，又眼見奇觀一年年漸成尋常。當消費者不再將雙十一看成特定的熱鬧，而是習慣性地在此時尋找品質和優惠，我們就能確定，最初的方向沒有錯。