保險業廣泛運用大數據、人工智能、衛星遙感、物聯網等先進技術，積極開展風險減量服務，為臺風防災減損增添了不少底氣。平安產險根據自主搭建的自然災害預警平臺“鷹眼系統”，利用數據模擬、臺風定位、災害診斷等技術，預判臺風路徑、受災地區降水量分布情況，提前向受災地區投入物資、資金，支持農戶開展作物搶收、疏通溝渠等抗臺風動作。

“‘鷹眼系統’構建了自然災害地圖，覆蓋暴雨、臺風、雪災、干旱等10余種自然災害模型，打造了災害預警、風險篩選等重要功能。”“鷹眼系統”累計發出預警臺風、暴雨、洪水等災害預警信息超93億次，覆蓋6210萬個人及企業客戶，有效幫助企業和個人提升防災減災應急能力。

地震災害風險評估產品、洪澇巨災模型、臺風巨災模型、臺風實時損失評估系統……2024年，中再巨災管理公司自主研發的巨災模型持續迭代升級。“中國再保不僅為行業提供了深度契合中國國情的創新巨災產品與服務，而且打破了國內保險業巨災模型長期依賴進口的局面。”中國再保正加速地震、臺風和洪澇巨災模型在數十家保險公司和政府機構的應用創新和市場拓展，服務巨災保險保障體系建設。未來，隨著技術的不斷迭代與應用場景的拓寬，中國再保將繼續推動巨災保險科技的創新與應用，發揮好保險、再保險在防災減災救災中的作用，為經濟社會發展保駕護航。

保險業的數字化轉型不僅提高了風險管理水平，還提升了銷售（銷售行業分析報告）服務水平及經營管理效率。平安產險聯合平安科技打造“數智化理賠新模式”，其中“理賠數字員工”日均服務客戶量達2.8萬人次，服務時效提升27%，大災智能調度平臺可大幅優化救災人員、物資、車輛調度。

平安人壽服務運營線上化水平達99%以上，投保及服務自動化水平超過90%，“AskBob”智能工作助理每月可精準解答超1300萬次咨詢。保險的數據生產將對傳統保險業經營管理的績效作出重要貢獻。因此，金融機構要以數據要素為核心，積極推動金融業務數字化轉型升級，加大數智科技的研發投入。