近年來,隨著5G、物聯網、人工智能、虛擬現實等數字技術的應用,數字消費快速發展,改變了人們的生活方式和消費習慣,已成為打開消費增長的新空間。數字消費群體日益擴大,出現了“90后”“00后”“銀發族”、女性群體和農村群體等數字消費新勢力。
隨著生活方式的變遷,數字消費場景持續拓展。消費者的購物需求從實物商品轉向多樣化的服務,消費場景線上線下融合,消費對象從實物拓展到數字產品、內容等方面,短視頻、社交電商、直播帶貨、即時零售、元宇宙、遠程教育、在線醫療(醫療用品行業分析報告)、云游戲等新興消費蓬勃發展,智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業態興起,智慧停車、無人駕駛出租車、共享出行等新型數字化出行服務發展,數字主播、虛擬空間等倍受關注,數字商品不斷創新,數字人民幣消費場景不斷擴增,提升了消費者的參與感、互動性和購買欲,極大地拓展消費者數字生活空間。
國貨“潮品”、文娛旅游、數字主播等數字文化消費引領生活方式新變化。從教育到金融,從文旅到傳媒,越來越多的AI數字人出現在教育、本地生活、知識付費等數字文化消費平臺。展望2025年,一系列扶持政策的出臺為數字消費的未來鋪設了堅實的基石。新質生產力以數據為核心要素,以數字技術為支撐,為我國數字消費發展帶來新機遇。專家建議充分發揮新質生產力新優勢,“豐富供給端—做強需求端—強化支撐端—創新場景端”,大力發展數字消費。
通過促進技術創新與融合、推動產業鏈數字化轉型、強化綠色發展理念、激發跨界融合與協同創新、深化國際合作與交流,豐富數字消費供給;通過創新消費體驗、提升消費者數字素養、建立快速響應消費者反饋的機制、探索多樣化的支付方式,激發數字消費需求。
通過加速通信基礎設施建設、發展云計算與邊緣計算、加強網絡安全建設、促進數字技術與金融服務融合,優化數字消費載體;四是通過數字化平臺的構建與優化、個性化消費的推廣、智能硬件和軟件的創新、共享經濟模式的探索、服務模式的智能化升級、法規和標準的制定等,豐富提升數字消費場景。