北京威爾仕的閉店潮,如同推倒了多米諾骨牌,在整個(gè)健身行業(yè)引發(fā)了強(qiáng)烈的連鎖反應(yīng)。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,威爾仕的倒閉無(wú)疑給他們帶來(lái)了諸多困擾和損失。他們不僅面臨著無(wú)法繼續(xù)享受健身服務(wù)的困境,還遭遇了退款難的問(wèn)題。不少會(huì)員反映,他們?cè)谏暾?qǐng)退卡后,長(zhǎng)時(shí)間得不到回應(yīng),即使按照威爾仕的退費(fèi)政策,退還剩余殘值的70%,但漫長(zhǎng)的退款周期也讓他們苦不堪言。一些消費(fèi)者為了追回自己的錢(qián),不得不花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,通過(guò)各種銷(xiāo)售(銷(xiāo)售行業(yè)分析報(bào)告)渠道維權(quán),這給他們的生活帶來(lái)了極大的不便。
面臨著失業(yè)的困境和經(jīng)濟(jì)上的壓力。隨著門(mén)店的關(guān)閉,大量員工失去了工作,他們不僅要重新尋找工作機(jī)會(huì),還要面對(duì)失業(yè)期間的經(jīng)濟(jì)困難。一些員工甚至還遭遇了工資拖欠的問(wèn)題,這讓他們的生活陷入了困境.威爾仕的倒閉,還對(duì)整個(gè)健身行業(yè)的信任度造成了嚴(yán)重的打擊。威爾仕作為健身行業(yè)的知名品牌,其倒閉引發(fā)了市場(chǎng)的恐慌情緒,消費(fèi)者對(duì)整個(gè)健身行業(yè)的信心下降,這使得其他健身品牌在吸引新客戶和留住老客戶方面都面臨著更大的挑戰(zhàn)。
近兩年連鎖健身房頻現(xiàn)危機(jī),主要是因?yàn)槭袌?chǎng)供需失衡引發(fā)的過(guò)度擴(kuò)張、經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升、實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到?jīng)_擊致使現(xiàn)金流緊張,以及預(yù)付卡模式缺乏有效監(jiān)管,資金鏈一旦斷裂,企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)就難以為繼。
健身品牌若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須深入了解消費(fèi)者需求。年輕人追求健身的趣味性與社交性,中產(chǎn)家庭更看重便利性和性價(jià)比。健身品牌應(yīng)據(jù)此優(yōu)化課程設(shè)置,提升教練專業(yè)水平,提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí),積極擁抱數(shù)字化和智能化,借助科技手段提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。在品牌形象塑造上,要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),制定合理的退費(fèi)政策,贏得消費(fèi)者信任。