今年春節假期,吉林省長春市“這有山”內游客絡繹不絕。“這有山”是處于長春城市核心區域,集吃、喝、玩、樂、住于一體的文旅商業綜合體。這座建在商場里的“山”,注重將文旅項目與地域特色相結合,已成為長春最火的網紅打卡地之一。
近年來,我國消費市場正在加速迭代升級,商旅文體健加快融合,數字化、沉浸式、互動式消費場景受到青睞,像“這有山”這樣的新消費場景不斷涌現。春節假期,重慶除夕夜“兩江四岸”設置夜景燈飾,推出春晚分會場景點IP、吉祥物快閃及打卡活動。江西舉辦非遺代表性傳承人走進直播間活動,創新非遺產品消費場景。浙江嘉興烏鎮景區引入人形機器人,游客紛紛與機器人“握手”、合影留念,感受科技年味。
貼合消費者需求的新場景、新模式才能更好激發消費潛能。隨著我國經濟社會不斷發展,網絡銷售、即時零售等消費新業態不斷發力,2024年實物商品網上零售額比上年增長6.5%,這意味著越來越多的需求正在通過線上消費得到滿足,作為傳統消費主要場景的線下消費將面臨更多挑戰。
中央經濟工作會議將“大力提振消費、提高投資收益,全方位擴大國內需求”列為2025年重點工作之首。如何讓消費者“出來逛”變成“常來逛”,如何豐富消費場景供給,是線下實體店需要思考的問題。因此,應當牢牢把握我國消費呈現出的一系列新趨勢,以數字智能技術推動消費產業鏈加速重構,場景化消費促進商旅文體多業態深度融合。
優化消費結構,提升消費層次。服務消費是消費結構優化升級的重要方向。創新服務消費場景,要圍繞貼近百姓生活、需求潛力大、帶動作用強的重點領域開展服務消費季系列促消費活動。推動步行街改造提升,加快城市一刻鐘便民生活圈建設,完善縣域商業體系,健全城鄉服務消費網絡(網絡行業分析報告),豐富農村生活服務供給,提升服務供給能力和消費能級。
借助數字智能技術,推動消費產業鏈重構。數字智能技術是推動消費產業鏈重構的重要力量。通過大數據、人工智能等技術的應用,企業可以更加精準地洞察消費者需求,實現個性化推薦和精準營銷;同時,數字智能技術還可以優化生產流程、提升產品質量和服務效率。例如,利用智能機器人進行物流配送、通過虛擬現實技術打造沉浸式消費場景等,都可以為消費者帶來更加便捷、高效的消費體驗。