近期，服務(wù)消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一——外賣市場(chǎng)引發(fā)多方關(guān)注。繼京東宣布上線外賣業(yè)務(wù)攪動(dòng)“一池春水”后，其對(duì)保障外賣騎手權(quán)益的“創(chuàng)舉”——成為首個(gè)宣布為外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)，將自2025年3月1日起，逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療（醫(yī)療用品行業(yè)分析報(bào)告）險(xiǎn)，同時(shí)全職騎手個(gè)人需繳納的五險(xiǎn)一金部分也將由京東承擔(dān)，更在行業(yè)、商業(yè)和社會(huì)層面激起層層漣漪。這一舉動(dòng)不僅展現(xiàn)了企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任，讓外賣騎手收入穩(wěn)定、老有保障，更有可能成為行業(yè)變革的催化劑。

從行業(yè)角度來(lái)看，我國(guó)外賣市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)萬(wàn)億級(jí)，但長(zhǎng)期以來(lái)，外賣騎手作為靈活就業(yè)群體的典型代表，勞動(dòng)權(quán)益保障一直是行業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。多數(shù)平臺(tái)因各種原因在騎手社保費(fèi)繳納問題上采取較為保守的態(tài)度，這不僅使得騎手在工作中面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，也在一定程度上限制了行業(yè)的健康發(fā)展。京東這一舉措，無(wú)疑為行業(yè)樹立了一個(gè)全新的標(biāo)桿。

為外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金，不僅是對(duì)騎手權(quán)益的保障，更是一種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。在騎手招募與留存方面，優(yōu)厚的福利保障將成為極具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引和留住更多優(yōu)秀騎手，讓他們的整體待遇和職業(yè)歸屬感得到提升，并促使行業(yè)朝著更加規(guī)范、健康的方向發(fā)展。近期，美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)也相繼提出逐步為全職及穩(wěn)定兼職的騎手繳納社保費(fèi)、提高騎手意外險(xiǎn)保額、試點(diǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼等舉措，也顯示出更多企業(yè)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，為行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的活力。

在商業(yè)價(jià)值層面，讓騎手實(shí)現(xiàn)“零負(fù)擔(dān)入社保”，雖然意味著企業(yè)將主動(dòng)把每年或達(dá)數(shù)億元的社保支出納入成本核算，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這一舉措具有顯著的商業(yè)價(jià)值。

在消費(fèi)者愈發(fā)注重服務(wù)質(zhì)量的今天，快速、可靠的配送服務(wù)是影響用戶選擇外賣平臺(tái)的關(guān)鍵因素之一。騎手是外賣消費(fèi)的“擺渡人”，不僅連接著萬(wàn)千消費(fèi)者，也是平臺(tái)的核心“資產(chǎn)”。龐大且穩(wěn)定的騎手隊(duì)伍是外賣業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，其工作積極性和忠誠(chéng)度直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。