在智能烹飪賽道以外,凈水“飲萬”漸成添可又一新賽道。“從2024年開始,添可凈水業務表現非常好,增長迅速,而我們也在引領家庭飲水新風尚”,冷泠提及,“以前大家要多喝水,但如何飲水其實非常講究,現在添可‘飲萬’能為用戶提供12檔精準控溫的飲水選擇,從氣泡水到冰水,從泡茶到泡奶,再有包括大流量、濾芯更長壽命,都是添可挖掘的凈飲水新價值。同時,我們的凈水與智能烹飪業務也有望形成良好的互補和正向循環,因為烹飪場景需要調用大量凈水,比如淘米、煮飯,再如烹飪湯品,以鯽魚湯為例,湯色乳白稠密的關鍵在于鯽魚需要先油煸,激發其蛋白質,第二步則是要加熱水,不能是冷水,對于食萬而言,不可能先將魚煎出來后再煮熱水,這時使用飲萬直接出熱水,場景難題便迎刃而解。可以說,烹飪和凈水在底層邏輯上,存在強相關。而伴隨AI的引入,這種場景間的正向激發會越來越普遍。
當前,面對市場的增長困擾,很多家電(家電行業分析報告)企業選擇跨界生長,其中既有大家電企業涉足小家電,也有小家電企業試水大家電業務。但對于添可的業務和品類拓展,冷泠保持了克制的審慎態度。添可的成功是從開創性地推出洗地機開始的,在地面清潔領域做到國內,甚至全球的遙遙領先。用戶愿意為我們投票,原因是我們開發的每一代產品,都為用戶提供了具有價值的生活方式和解決方案。現在市場上有各種產品,有的唯參數論,如我們說洗地機吸力20000Pa,別人一定要21000Pa,我們用85℃熱水,別人一定要86℃,這就是‘參數領先派’。但用戶到手后,發現體驗并不好,因為參數只是工具,而場景才是標尺,體驗才是衡量標準。還有‘全能戰士派’,疊加很多功能,甚至功能過剩,但體驗貧困。這是很多廠商容易犯的錯誤。
冷泠不反對品類多元化,但他鼓勵有效的品類多元化。“還以洗地機為例,添可初代產品解決了地面清潔場景的吸拖一體問題,以前吸塵器只能處理干垃圾,而添可可以處理殘羹剩水等濕垃圾,這是一次體驗躍升;接著,我們的二代產品解決了水處理和續航兩大問題,以前消費者需要自己加清水排污水,還要將耗完電的機器插在插頭上,這是三個步驟,而通過水電雙續航充電座,自動上下水,自動排污水,自動充電,問題解決了;現在,添可的第三代洗地機要體現用戶關懷,包括機身重、推拉費力、無法180度平放,甚至顏值要高,這就是我們新發布的Artist藝術家系列產品,它不再是冷冰冰的工具,而是在家中有一個合適位置的助手。”堅持用戶價值,成為添可多年來保持成功的創新密碼。