自4月以來，京東動作頻頻，先是宣布為達達員工漲薪，隨后又推出外賣騎手五險一金保障，更在官方平臺“京東黑板報”高調發布“百億外賣補貼計劃”，美團迅速作出了強硬回應。美團高級副總裁王莆中在互聯網（互聯網行業分析報告）平臺嗆聲友商，言辭犀利，暗示京東可能是迫于競爭壓力才倉促布局外賣業務。三天后，美團更是乘勢推出即時零售品牌“美團閃購”，其宣傳視頻和配圖都被業界視為對京東的隱晦調侃。

面對美團的“挑釁”，京東很快予以回擊。“京東黑板報”發文強調，“京東不打口水仗，但會堅持說實話。”與此同時，一段劉強東在內部講話的線上會議視頻流出，他談到外賣行業已成為關乎百姓的重要民生行業，并給京東外賣定下了一條規矩：永遠賺的凈利潤不允許超過5%。

雙方在輿論交鋒之外，更在業務布局層面展開了全方位的較量。事實上，京東早在2022年就曾試水外賣業務，但因疫情反復、投入過大等因素暫停。而美團在外賣市場占據絕對優勢，似乎任何玩家都很難在其主場打開局面。但當前的競爭，已經升級為整個即時零售領域的全面較量，外賣業務正是這場大戰之中無法避開的關鍵戰場。

這一戰略選擇源于其尋找新增長點的迫切需求。早期，京東刻意避開了競爭激烈的外賣市場，選擇從3C品類直接切入即時零售賽道。然而，即便推出了“秒送”服務，市場反響仍不盡如人意。而就在秒送不溫不火的那些年，美團閃購持續侵蝕京東的傳統優勢領域。京東開始主動調整其策略。這次，京東選擇從高頻次的外賣業務切入，希望通過“品質外賣”吸引優質用戶，再逐步轉化為全品類即時零售客戶。今年以來，京東外賣推出免傭金政策，配套“百億補貼”引流，這些措施取得了一定效果，但也面臨一些問題。