中國目前的茶葉連鎖品牌,從經(jīng)營時(shí)間來看分為老字號(hào)和茶葉新軍,老字號(hào)的北京吳裕泰源于1887年,至今已有123年歷史;張一元源于1900年,至今已有110年歷史;元長厚源于1912年,至今已有98年歷史;茶葉新軍如天福、八馬、五云、文新等,大多是近20年來成長起來的新銳品牌。
從經(jīng)營區(qū)域上看分為地方性連鎖和全國性連鎖,地方性連鎖如北京吳裕泰,張一元,元長厚,河南五云茶業(yè),文新茶業(yè)等;全國性連鎖有天福茗茶、八馬茶業(yè)等。
老字號(hào)拓展緩慢 生力軍發(fā)展迅速
北京吳裕泰源于1887年,至今已有123年歷史,在京城開了190多家店,幾乎是家喻戶曉;張一元源于1900年,至今有110年歷史,在北京開了120多家店,在京城可謂婦孺皆知,但是至今在其他區(qū)域仍很難看到這些老字號(hào)的蹤影。
與之相對(duì)應(yīng)的是天福名茶自上世紀(jì)90年代在祖國大陸發(fā)展以來,至今門店已覆蓋全國絕大部分省區(qū),門店總數(shù)達(dá)到一千多家,甚至走出國門在溫哥華開了店。八馬茶業(yè)也在短短十幾年間在全國范圍內(nèi)開店近600家。
為什么有著上百年歷史深厚文化底蘊(yùn)和品牌背景的老字號(hào)只能固守區(qū)域市場(chǎng),而那些茶業(yè)新軍卻能夠在短期內(nèi)迅猛發(fā)展,在全國范圍內(nèi)攻城略地呢!
為何老字號(hào)很難走出去
老字號(hào)很難走出去的首要原因是經(jīng)營意識(shí)問題。老字號(hào)有深厚的文化底蘊(yùn)和積淀,這些因素為品牌加了分,但同時(shí)也會(huì)讓經(jīng)營者困惑,要不要或者有沒有必要走出去開拓外埠市場(chǎng)做大做強(qiáng);在京城已經(jīng)是根深葉茂,生活過得很滋潤,何必到外地披荊斬棘開路去?
關(guān)于要不要走出去的問題,家電零售領(lǐng)域的大中電器的結(jié)局就很能說明問題。大中電器的經(jīng)營思路就很能反映北京零售業(yè)態(tài)的普遍心態(tài)。大中電器曾經(jīng)在北京市場(chǎng)做得是最大最深厚的,但沒有及時(shí)地走出去做大網(wǎng)絡(luò),意識(shí)到走出去的重要性以后,外埠市場(chǎng)已是國美蘇寧的天下,最終大中電器也沒能逃脫被國美收購的命運(yùn)。所以能不能成為王者,第一步就是你有沒有做王者的意識(shí)并及時(shí)實(shí)施。
第二,老字號(hào)是應(yīng)該保留特色,但很遺憾的是沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。看看吳裕泰、張一元里面的陳設(shè)和服務(wù)員的年齡,你就知道了,簡陋的陳設(shè)和大媽級(jí)的售貨員,很自然的就把相當(dāng)一部分消費(fèi)群體區(qū)隔在外了。再看看天福和八馬的陳設(shè)和服務(wù)員,真有恍若隔世的感覺。老字號(hào)的彰顯并不是通過陳設(shè)簡陋,服務(wù)員老齡化來體現(xiàn)的,老字號(hào)也要有新內(nèi)容,新氣象,新風(fēng)尚。
第三,是品牌傳播意識(shí)淡薄,品牌傳播投入不足,品牌知名度不具有引導(dǎo)力。老字號(hào)吳裕泰、張一元在北京是有相當(dāng)知名度的,但是在上海、廣州、深圳、鄭州、武漢、長沙呢?恐怕知道的是很少的,因此品牌上不了天,連鎖店就無法落地生根,即使是在老字號(hào)吳裕泰張一元的大本營市場(chǎng),天福也開了70多家店,撕開了老字號(hào)的大本營市場(chǎng)并成功安營扎寨。
老字號(hào)也需做大做強(qiáng)
老字號(hào)要走出去,第一就是要樹立做大做強(qiáng)的經(jīng)營思路。
可喜的是張一元2008年在天津設(shè)立分公司開始把觸角伸到外埠市場(chǎng),堅(jiān)定了在全國做大做強(qiáng)的信心。雖然有點(diǎn)晚,但畢竟還是來了。
第二是樹立強(qiáng)力品牌傳播意識(shí)。在信息化時(shí)代的今天,消費(fèi)者購買和選擇的重要指標(biāo)就是對(duì)你的認(rèn)知和熟悉度,如果你沒有被消費(fèi)者認(rèn)知,不被消費(fèi)者熟悉,你就只能抱著老字號(hào)的牌匾喝西北風(fēng)了。
第三是與時(shí)俱進(jìn),抓住新生代消費(fèi)群體。百事可樂如何崛起并讓可口可樂頭痛不已的,不就是與時(shí)俱進(jìn)抓住新生代嗎?為什么在中國市場(chǎng),肯德基比麥當(dāng)勞做得好呢?看著肯德基那些穿著顏色清新明快衣服的年輕服務(wù)員我會(huì)覺得我的就餐心情會(huì)更好些,喝著皮蛋瘦肉粥吃著油條,我會(huì)覺得我的胃會(huì)更好受些。為了抓住新生代消費(fèi)群體,李寧更是把標(biāo)志都換了,打出了90后李寧的新訴求。這一切都說明這世界唯一不變的就是變化,只有變化才能跟上形勢(shì),把握時(shí)代!
中國有太多的中華老字號(hào),可是在激烈的競爭中大多剩下的是一幅老字號(hào)的牌匾,更有甚者已經(jīng)煙消云散。既然你的老字號(hào)前面冠了中華的字樣,就應(yīng)該走出去看看。(責(zé)任編輯:楊瑩瑩)