互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療(醫(yī)療用品行業(yè)分析報(bào)告)事業(yè)能夠高質(zhì)量發(fā)展的核心永遠(yuǎn)是醫(yī)生。醫(yī)生是京東健康最堅(jiān)實(shí)的專業(yè)力量,也是不斷前行的動力引擎。未來,京東健康將持續(xù)關(guān)注并滿足醫(yī)生群體的訴求,更好地幫助和服務(wù)醫(yī)生,讓線上執(zhí)業(yè)醫(yī)生的價(jià)值最大化和整體幸福感提升,指引互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展新征程。
服務(wù)創(chuàng)新始終是推動京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的核心驅(qū)動力。過去一年,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全年診療人次超1.8億,患者服務(wù)滿意度不斷提升,達(dá)到98.4%。京東集團(tuán)副總裁、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)部總經(jīng)理范卉表示,2024年,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)拓展醫(yī)療服務(wù)邊界,不僅率先打通了在線問診、上門檢測、醫(yī)生診斷、藥品配送的“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán),并推動專家服務(wù)、視頻門診等多項(xiàng)服務(wù)迭代升級,為更多用戶提供更加專業(yè)、便捷、可信賴的醫(yī)療健康服務(wù),也讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)手段更豐富。
來自江蘇省江陰市人民醫(yī)院的呼吸科醫(yī)生田家偉就分享了他利用京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“檢驗(yàn)單功能”,幫助多位出門不便的患者在呼吸道高發(fā)季足不出戶就能快速明確病因并及時(shí)用藥,成功構(gòu)建起“醫(yī)檢診藥”閉環(huán)的醫(yī)療服務(wù)屏障。值得一提的是,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于近期上線了影像檢查的服務(wù)。用戶可通過檢查醫(yī)囑單,在北京、鄭州、沈陽、溫州、長春、湘潭、寧德等7個(gè)城市快速預(yù)約到店的65項(xiàng)影像檢查項(xiàng)目。
除了醫(yī)療服務(wù)能力的創(chuàng)新拓展,京東健康也在持續(xù)深耕皮膚、心理服務(wù)與中醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專科體系建設(shè),并借助醫(yī)藥供應(yīng)鏈優(yōu)勢,讓更專業(yè)的醫(yī)藥健康產(chǎn)品和服務(wù)觸手可及。會上,來自復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院皮膚科醫(yī)生王上上就分享了從京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開出銀屑病新藥的線上處方,幫助用戶實(shí)現(xiàn)了線上復(fù)診開方、藥品訂購和配送到家的一站式體驗(yàn),大大提升了銀屑病患者用藥的可及性和便利性。